SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一種建立企業(yè)有效合作模式的集成管理體系，使企業(yè)通過(guò)有效控制信息流、資金流，實(shí)現(xiàn)制造商、供應(yīng)商、分銷商的，以及倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商的集成和優(yōu)化運(yùn)作，將供應(yīng)鏈參與的各方提升到協(xié)同合作，不僅包括企業(yè)內(nèi)部職能之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息數(shù)據(jù)交換，還包括策略的規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)，實(shí)現(xiàn)“采購(gòu)一生產(chǎn)—庫(kù)存一配送”鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中的重要信息資源在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)，構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)。從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，生產(chǎn)成成品，再把產(chǎn)品銷售出去的過(guò)程中，是合作伙伴實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到降低供應(yīng)鏈成本，及時(shí)準(zhǔn)確響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的。

合肥星服SCM系統(tǒng)解決方案通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)信息、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、報(bào)表、運(yùn)輸、銷售、客戶關(guān)系、人力資源等核心模塊進(jìn)行統(tǒng)一整合，為企業(yè)建立供應(yīng)鏈管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、庫(kù)存、銷售，發(fā)揮供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)各個(gè)部分的協(xié)作效用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足市場(chǎng)與客戶需求。

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)示意圖

SCM系統(tǒng)解決方案需求分析

SCM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)上，成本高是許多企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。另外，許多企業(yè)缺乏內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施上比較困難。在市場(chǎng)全球化的環(huán)境下，實(shí)施SCM系統(tǒng)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必須戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈成本管理能為企業(yè)帶來(lái)新的突破潛力。

此外，很多企業(yè)發(fā)展中的隱性弊病以及社會(huì)和市場(chǎng)的不斷變化都影響著自身的發(fā)展：成本意識(shí)不足;采購(gòu)策略復(fù)雜;供應(yīng)鏈不斷復(fù)雜化;風(fēng)險(xiǎn)增加;市場(chǎng)不斷變化。而SCM系統(tǒng)可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率，及時(shí)掌握最新供應(yīng)數(shù)據(jù)，更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

在不中斷信息流的情況下，減少成本的同時(shí)，提高配送中心的操作能力及效率。當(dāng)前，存貨管理信息系統(tǒng)也從信息處理業(yè)務(wù)模擬型，轉(zhuǎn)向管理決策支持型;SCM系統(tǒng)所采用的管理模型，也正從靜態(tài)的經(jīng)濟(jì)訂貨量模型，轉(zhuǎn)向能夠?qū)Υ尕涍M(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)期的即時(shí)訂貨模型;從整個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)化業(yè)務(wù)程序，并有助實(shí)現(xiàn)客戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)和收益性的最大化。

SCM系統(tǒng)功能模塊

合肥星服在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中，為企業(yè)設(shè)置了綜合信息管理、采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、存貨核算等模塊結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與生產(chǎn)、財(cái)務(wù) 系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

SCM系統(tǒng)解決方案實(shí)施評(píng)估

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的成功實(shí)施依賴于有序的管理實(shí)施計(jì)劃和有效率的應(yīng)變管理能力，企業(yè)在實(shí)施SCM系統(tǒng)解決方案之前，需要從多方面進(jìn)行綜合考慮與評(píng)估：

1.確保供應(yīng)鏈技術(shù)支持公司策略

實(shí)施SCM系統(tǒng)解決方案，是為了支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略和目標(biāo)，首先要精心選擇這一策略工具和關(guān)鍵技術(shù)——SCM系統(tǒng)。基本標(biāo)準(zhǔn)是：選用的技術(shù)便于配置，可以適應(yīng)不同的情形;在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能夠不斷發(fā)展，能滿足行業(yè)變化的需求;必須能加強(qiáng)延展性，以便適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2.系統(tǒng)功能支持特定的業(yè)務(wù)需求的評(píng)估

單一系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法滿足不同公司的業(yè)務(wù)需求。選擇供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，必須進(jìn)行目標(biāo)差距分析，在此基礎(chǔ)上，可縮小系統(tǒng)功能與實(shí)際業(yè)務(wù)需求之間的差距。初選與業(yè)務(wù)目標(biāo)最匹配的多個(gè)SCM系統(tǒng)之后，不能只根據(jù)功能項(xiàng)目表進(jìn)行選擇，因?yàn)榇蠖鄶?shù)技術(shù)先進(jìn)型供應(yīng)鏈系統(tǒng)均大同小異，難以分辨。相反，應(yīng)要求供應(yīng)商展示其解決方案與具體業(yè)務(wù)需求的適應(yīng)性。

3.確定投資的具體目標(biāo)和時(shí)限

健全的業(yè)務(wù)案例是實(shí)施SCM系統(tǒng)解決方案的準(zhǔn)備條件之一。實(shí)施之前，管理層應(yīng)該通過(guò)研究同類項(xiàng)目，確定大致的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，對(duì)需求分析進(jìn)行評(píng)估。另外，需要配備合格的項(xiàng)目人員，針對(duì)投資回報(bào)的時(shí)限達(dá)成一致。選定技術(shù)供應(yīng)商 之后，管理層必須確定不同利益相關(guān)方的需求和目標(biāo)，明確他們對(duì)項(xiàng)目的期望。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的統(tǒng)籌員開(kāi)展管理層研討會(huì)，明確項(xiàng)目的實(shí)施路線和遠(yuǎn)景目標(biāo)。

4.最佳方案制定和實(shí)施

快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)和流程改進(jìn)的方法是與軟件供應(yīng)商合作確定最佳SCM系統(tǒng)解決方案。優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商可為用戶和客戶提供建議，幫助他們制定實(shí)施策略，將時(shí)間、成本、功能及風(fēng)險(xiǎn)納入考慮之中，以實(shí)現(xiàn)流程改進(jìn)。通過(guò)這一方式，可提供合理的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)及配送渠道分析。最后，該系統(tǒng)有助于確定流程改進(jìn)的必要步驟，促進(jìn)業(yè)務(wù)效率提高和業(yè)務(wù)發(fā)展。

5.匹配的項(xiàng)目管理資源準(zhǔn)備

不要低估SCM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施資源，項(xiàng)目實(shí)施的有效管理需要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行不同目標(biāo)協(xié)調(diào);作為項(xiàng)目管理的組成部分，注重工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于多部門之間的決策能力、問(wèn)題解決能力及活動(dòng)協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，成功的項(xiàng)目實(shí)施將維持并最終優(yōu)化各個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)最佳的供應(yīng)鏈績(jī)效。然而，操作人員參與測(cè)試、培訓(xùn)和轉(zhuǎn)換也是至關(guān)重要的。

6.供應(yīng)商盡早參與

如果SCM系統(tǒng)解決方案依賴與供應(yīng)商的合作或協(xié)作，必須明確他們?cè)赟CM系統(tǒng)解決方案實(shí)施中的職責(zé)?？傆胁糠制髽I(yè)在變革面前猶豫不決，也有一些供應(yīng)商是“先行先試者”。這些供應(yīng)商洞察了新型系統(tǒng)帶來(lái)的結(jié)構(gòu)改善和流程改進(jìn)，有助提高效率。

7.SCM系統(tǒng)解決方案測(cè)試

測(cè)試實(shí)際上包括三個(gè)階段：系統(tǒng)測(cè)試、整合測(cè)試和用戶驗(yàn)收。SCM系統(tǒng)測(cè)試的目的是確保系統(tǒng)已完成正確配置，能支持規(guī)定的業(yè)務(wù)流程。整合測(cè)試在SCM系統(tǒng)插入公司現(xiàn)有系統(tǒng)及外部供應(yīng)商或客戶系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行，旨在確保各個(gè)系統(tǒng)密切配合。用戶驗(yàn)收涉及“超級(jí)用戶”即操作人員，超級(jí)用戶作為系統(tǒng)的首要用戶，負(fù)責(zé)確定系統(tǒng)是否與預(yù)定用途互相融合。在各個(gè)階段中，企業(yè)應(yīng)采用實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)和實(shí)際用戶，嚴(yán)格遵守預(yù)定的業(yè)務(wù)流程。這是關(guān)鍵階段的主要部分，項(xiàng)目經(jīng)理不得低估體量測(cè)試的重要性。

8.用戶培訓(xùn)

未經(jīng)培訓(xùn)的用戶通常都不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能使用上的完全發(fā)揮，相應(yīng)的也無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)施SCM系統(tǒng)所要達(dá)到的預(yù)期效果。確保實(shí)施操作規(guī)范的重要性，通過(guò)屏幕截取方式將操作規(guī)范編寫(xiě)成文，讓用戶明確應(yīng)遵守的相關(guān)流程。才能更充分的發(fā)揮SCM系統(tǒng)的功能，滿足企業(yè)需求。